Indicadores de Risco de Violência em Serviços e Equipamentos

Indicadores de Risco de Violência em Serviços e Equipamentos

ALIMENTAÇÃO E BEBIDA
- não oferecer variedade na comida e bebida
- usar a restrição de alimentos como forma de castigo
- misturar vários tipos de comida, pouco atraentes ao gosto
- servir comida mal cozinhada e/ou sem estar na temperatura adequada
- má apresentação e fraca higiene dos suportes alimentares
- não respeitar as dietas alimentares ou necessidades dietéticas
- servir alimentos e bebidas fora do prazo
- misturar bebidas sem atentar aos gostos de cada um [e.g. assumir que todas as pessoas gostam de café com leite]
- usar substitutos de comida em vez de alimentos
- marcar utensílios de alimentação sem aparente justificação

VESTUÁRIO
- vestir os utentes com roupas e sapatos uniformizados e/ou em más condições
- vestir os utentes com roupas de pessoas falecidas
- usar e tornar a roupa comum e não personalizada
- marcar a roupa por fora e de forma visível
- não vestir os utentes sem justificação aparente

CONFINAMENTO
- fechar os utentes fora e dentro dos quartos
- fechar o equipamento para que as pessoas não saiam de lá ou para as imediações
- uso injustificado de objectos imobilizadores [correias, ligaduras...]
- amarrar injustificadamente utentes à cama, cadeiras, cadeirões…

RESTRIÇÃO SENSORIAL
- deixar pessoas com dificuldade de mobilização sentadas ou deitadas durante largos períodos
- não mobilizar regularmente pessoas acamadas
- não providenciar espaços e actividades de estímulo e alegria ajustadas aos utentes
- não providenciar meios de participação e expressão
- não permitir a privacidade
- não abrir o equipamento à comunidade e criar “guetização”

SAÚDE
- não procurar ajuda médica para os utentes sempre que necessário
- não informar o staff clínico sobre alteração de estados de saúde, nomeadamente quedas
- não providenciar, facilitar ou alertar para a necessidade de ajudas técnicas dentais, auditivas e visuais
- não providenciar cuidados preventivos, como cuidar da pele de pessoas subitamente incontinentes
- ignorar situações em que os utentes se queixam de dores
- não limpar dentaduras, óculos e outras próteses externas
- não respeitar as medicações prescritas
- usar de medicamentos de origem opiácea e semelhantes, sem ordem médica

SUPERVISÃO / PESSOAL
- não providenciar pessoal adequado e em número suficiente
- não dar ou facilitar oportunidades formativas e de supervisão ao pessoal
- não se assegurar das referências profissionais dos colaboradores
- empregar pessoal não qualificado para as funções a desempenhar
- deixar pessoas em situação de dependência a serem acompanhados por pessoas nãoqualificadas
- não assegurar a existência constante de pessoal para fazer face a emergências
- reduzir o pessoal ao mínimo possível ou não assegurá-lo (em especial, horário nocturno, fim-de-semana, feriados)
- não relembrar o pessoal dos direitos dos utentes e não controlar situações de abuso de poder

AMENIDADES
- divisões frias ou excessivamente quentes
- divisões sem arejamento
- decoração e mobílias sujas e/ou degradadas e/ou que constituem barreiras arquitectónicas
- iluminação inadequada e/ou restrição da luz natural
- permitir que os utentes durmam em colchões molhados, sujos ou em mau estado geral

SEGURANÇA
- uso de equipamento eléctrico em mau estado
- existência de barreiras à acessibilidade [tapetes soltos, móveis de acabamento em bico, escadas sem corrimão..]
- alarmes de fogo inadequados e/ou equipamento anti-fogo fora do prazo
- reduzir o pessoal ao mínimo possível ou não assegurá-lo (em especial, horário nocturno, fim de semana, feriados)
- não providenciar campainhas de alarme acessíveis aos utentes
- não existirem várias saídas de emergência ou bloqueio destas
- portas com trinco de segurança por fora
- inexistência de sinaléctica
- não fazer sessões de informação para os clientes sobre a segurança.

Fonte: http://projectotio.net/cuide-se/violencia/indicadores